Sisällysluettelo

• Pelimme ja Pelivalikoima
• Maksutavat ja Nopeat Kotiutukset
• Bonukset ja Hyödyt Asiakkaillemme
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Tukipalvelun Saatavuus

Pelimme ja Pelivalikoima

Meidän Roby Casinolla tarjoamme enemmän kuin 3000 pelituotetta eri kategorioissa, mikä tekee kasinostamme yhden ainoan markkinoiden laajimmista pelipaikoista. näytä lisää on luonut pelikirjastonsa yhteistyöllä alan johtavien pelintarjoajien yhteydessä varmistaakseen, että jokainen pelaaja löytää henkilökohtaisesti sopivan pelikokemuksen.

Hedelmäpelit muodostavat laajimman osan pelitarjonnastamme, ja nämä jakautuvat perinteisiin hedelmäpeleihin, moderneimpiin slotteihin sekä kerääviin jättipottipeleihin. Klassisten kasinopelien ystäville tarjoamme lukuisia muunnelmia blackjackista, ruletista, bakkaraasta sekä pokerista. Livekasino-osiomme sisältää suoria pelejä ammattitaitoisten jakajien kanssa, mikä tuo oikeaan kasinoon rinnastettavan kokemuksen suoraan kotisohvallesi.

Parhaat Pelintarjoajamme

Yhteistyössämme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gamingin ja Pragmatic Play. Nämä toimialan veteraanit varmistavat sen, että pelimme saavuttavat korkeimmat laatuvaatimukset niin grafiikan, pelattavuuden kuin oikeudenmukaisuudenkin suhteen. Kaikki pelivalikoimamme testataan säännöllisesti riippumattomien organisaatioiden toimesta, tämä varmistaa randomin ja oikeudenmukaisen pelin normien toteutumisen.

Maksuvaihtoehdot ja Pikaiset Kotiutukset

Pelipaikassamme ymmärrämme, että nopeat että turvalliset rahansiirrot ovat pelikokemuksen kulmakivi. Esitämme laajan kokoelman maksumenetelmiä, joka sopivat monenlaisille pelaajille ja pelaajien mieltymyksilleen.

• Pankkikortit: Visa sekä Mastercard talletuksiin ja nostoihin
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter ja ecoPayz tarjoavat nopeat talletukset
• Tilisiirrot: Suomalaiset pankit kuten Nordea, OP, Danske Bank
• Prepaid-vaihtoehdot: Paysafecard tunnistamattomuuden arvostajille
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin modernille asiakkaalle

Nostojen käsittelyaika muuttuu maksutavan perusteella, mutta tavoittelemme käsittelemään kokonaan nostot 24:n tunnin kuluessa. E-lompakoille suoritukset saapuvat tavallisesti 0-12 tuntia kuluessa hyväksynnän jälkeen, kun samalla kun pankkisiirrot saattavat kestää 1-3 arkipäivää. Täytyy syytä huomioida, että edeltäen ensimmäistä kotiutusta vaadimme tilintarkistusprosessin, mikä on alan yleisen käytäntö että täyttää Malta Gaming Authorityn vaatimukset.

Tarjoukset ja Edut Asiakkaillemme

Roby Pelipaikan bonusjärjestelmä rakentuu suunniteltu palkitsemaan sekä tuoreita että uskollisia asiakkaitamme. Aloituspakettimme yhdistyvät bonusraha ja ilmaispyöräytykset, mikä luo vahvan lähdön peliuralle täällä.

VIP-ohjelma

Kanta-asiakasjärjestelmämme koostuu viidestä tasosta: Pronssin, Hopea, Gold, Platina että Timantti. Kaikki pelaamasi euron kerryttää pisteitä, jotka korottavat tasoasi ja avaavat uusia etuja. Ylimmillä tasoilla asiakkaat nauttivat henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta, korkeammista nostoraoista, nopeammista kotiutuksista että eksklusiivisista etuuksista.

• Jokaviikoittaiset reload-bonukset toimiville pelaajille
• Cashback-tarjoukset, jotka palauttavat osan menetyksistä
• Syntymäpäivätarjoukset jokaiselle rekisteröidylle jäsenelle
• Turnaukset kuukausittain suurilla palkintopotteilla
• Ilmaiskierroksia uusien slottien julkaisujen aikana
• Talletusvapaita bonuksia silloin tällöin yllätyspalkkintoina

Turvallisuus ja Lisenssi

Operoimme Malta Rahapeli Authorityn jakamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, joka on eräs alan luotettavimmista lisensseistä EU:ssa. Tämä merkitsee, että pelitoimintamme valvotaan tarkasti ja meidän on seurattava korkeiden vaatimusten mukaisia pelaajansuojasääntöjä.

Käytämme 128-bittistä SSL-salausta kaikissa tietojen lähetyksissä, mikä edustaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietosi sekä maksutapahtumasi ovat täysin suojattuja kolmansilta osapuolilta. Lisäksi toteutamme GDPR-säädöksiä, joten sinulla sinulle kuuluu täysi kontrolli omista henkilötiedoista.

Hallittu Pelaaminen

Kasinomme sitoutuu edistämään vastuullista rahapelaamista. Tarjoamme keinoja, joilla pystyt asettaa maksurajoitteita, tappiorajoja sekä pelisessioiden pituutta. Itsensä sulkeminen on tarjolla määräaikaisena sekä pysyvänä, mikäli koet pelaamisesi muodostuvan ongelmalliseksi. Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri sekä GamCare, joka tarjoavat asiantuntija-apua peliongelmista kohdatuille.

Tukipalvelun Saatavuus

Asiakastukemme on käytettävissä ympäri vuorokauden ajasta seitsemänä päivää viikossa. Tuomme tukea kolmella eri kanavalla: live-chat, email ja puhelinpalvelu. Live-chatin välityksellä saat yleensä vastauksen alle kolmessa kolmessa minuutin, mikä muuttaa siitä käytetyimmän yhteydenottotavan.

Suomalainen tukipalvelumme ymmärtää paikallisten käyttäjien tarpeet ja osaa neuvoa sekä teknologisten ongelmien sekä pelisääntöjen osalta. Verkkosivuillamme on myös laaja UKK-osio, josta löydät selitykset yleisimpiin tiedusteluihin ilman pakottavaa tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Pelipaikassamme arvostamme jokaista pelaajaa ja pyrimme koko ajan parantamaan tarjontaamme palautteenne mukaan. Pelaamisen tulisi aina pysyä viihdyttävää, turvallista ja läpinäkyvää – näihin tavoitteisiin Roby Kasino on sitoutunut päivittäisessä operaatiossaan.