Sisällysluettelo

• Pelilisenssi että turvallisuus
• Monipuolinen pelikirjasto
• Maksut että rahansiirrot
• Kampanjat asiakkaille
• Tukipalvelu koko päivän
• Mobiilipelaaminen

Pelilisenssi ja varmuus

Toimimme aivan lainmukaisesti Viron viranomaisten antaman toimiluvan mukaisesti, joka on ollut myönnetty Viron viranomaisten vero- sekä tullihallinnon kautta. Lisenssinumeromme on täysin vapaasti tarkistettavissa virallisista rekistereistä. Tämä garantoi, että kaikki pelitoimintamme seuraa EU:n ankaria säädöksiä sekä pelaajiemme oikeudet ovat jatkuvasti suojatut.

Sovellamme 256-bittisen SSL-kryptausta jokaisessa datasiirossa, joka merkitsee pankkitason suojausta henkilötiedoillesi että transaktioillesi. Kumppanimme ovat vain globaalisti sertifioituja ja tunnustettuja pelivalmistajia, joiden tuottamat pelikokonaisuudet validoidaan jatkuvasti riippumattomien organisaatioiden kautta. KoalaBet Suomessa on täysin sitoutunut hallittuun pelaamiseen, että varmistamme työkaluja käyttäjätilin kontrollointiin, kuten esimerkiksi talletuslimiitit ja itsensä sulkemisen.

Turvallisuustoimenpiteet

Monipuolinen pelitarjonta

Pelitarjontamme käsittää ylitse kolme tuhatta viisisataa vaihtelevaa pelikokonaisuutta kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. Olemme onnistuneesti solmineet kumppanuuksia näiden sektorin johtajien kera kuten NetEnt, Pragmatic Gaming, Evolution Gaming sekä Play’n GO. Valikoimamme sisältää kaiken mahdollisen klassisista hedelmäsloteista nykyaikaiseen megaways-mekanismiin rakentuviin slotteihin.

Pelityyppien jaottelu kategorioittain

• Slotit: Ylitse 2800 peliautomaattia eri konsepteilla, variansseilla että voittomarginaaleilla
• Live-kasino: 150+ erilaista live-casino-pöytää, joissa kokeneet jakajat ja HD-videostriimaus
• Pöytäpelit: Twenty-one, roulette, baccarat sekä pokeripelit lukuisilla muunnelmilla
• Jättipottipelit: Progressiiviset voittopotit, joiden yhteydessä palkintosummat kasvavat koko ajan
• Urheiluvedot: Kattava kirjo lajeja ja live-vetoja

Koko pelitarjontamme on mukautettu toimimaan moitteettomasti niin tietokoneella että mobiilissa. Hakutoimintomme kautta tavoitat lempikohteidesi vaivattomasti, että kykenee suodattaa pelitarjontaa valmistajan, teeman tai sitten ominaisuuksien perusteella.

Rahansiirrot ja nostot

Tarjoamme laajan joukon maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Talletukset käsitellään välittömästi, sekä takaisinmaksut prosessoidaan nopeasti varmentamistarkistusten suorittamisen jälkeen. Käytämme ajantasaisia maksuoperaattoreita, jotka takaavat rahansiirtojen suojauksen että vauhdin.

Kotiutusprosessi

Nostojärjestelmämme on rakennettu maksimaaliseen yksinkertaiseksi. Ensikerran noston aikana tarvitsemme henkilökohtaisen vahvistamisen Euroopan unionin rahanpesurikoksia ehkäisemisen määräysten pohjalta. Tämä vaihe on yksittäinen prosessi, mikä suojaa niin käyttäjää että meitä huijauksilta. Todentamisen päätteeksi rahansiirrot toimivat joutuisasti ja ongelmitta.

Bonukset asiakkaille

Varmistamme laajan valikoiman bonuksia ja promootioita sekä tuoreille että vakituisille asiakkaille. Tervetuliaisbonuksemme on täysin edullinen, sekä uskollisuusohjelmamme huomioi jatkuvaa pelaamista koko ajan. Koko etumme tulevat selkein säännöin ilman salattuja haasteita.

1. Tervetuliaisbonus: Ensitalletuksesi aikana tulee bonuskrediitiä ja freespinnejä valittuihin slotteihin. Bonus-velvoite on 35X, mikä pysyy kasinoalan normaaliluokka.
2. Viikoittaisia promootiot: Jokaisella viikolla päivittyviä tarjouksia, kuten esimerkiksi takaisinmaksuja, uudelleenlatausetuja että kilpailuja valtavilla palkintorahastoilla.
3. Kanta-asiakasohjelma: Taso-pohjainen malli, jossa eteneminen ylemmille askelmille paljastaa eksklusiivisia bonuksia kuten esimerkiksi henkilökohtaisen asiakaspäällikön sekä laajemmat nostolimiitit.
4. Syntymäpäiväetu: Juhlistamme vuosipäiväsi erikoisbonuksella oman etumme sopimuksella.

Asiakastuki läpi ajan

Asiakaspalvelumme on saatavilla kaksikymmentäneljä tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivien viikoittain. Saavutat asiakaspalvelumme usealla eri keinolla riippuvaisena siitä asiasta, mikä tapa sopii sinun tilanteellesi kätevimmin. Reaaliaikainen keskustelu on joustavin metodi välittömiin ongelmiin, ja suomenkielinen tukitiimimme palaa tyypillisesti alle kolmen minuutissa.

Yhteydenottomenetelmät

• Suora chat: Välitön kommunikaatio tukiorganisaatioon suoraan kautta verkkosivulta
• Email: Monimutkaisempiin ongelmiin, vastausaika 2-4 tuntia
• Usein yleisimmät probleemat: Kattava tietopankki yleisimpiin kysymyksiin
• Sosiaalinen media: Toimiva läsnäolo pääasiallis- verkostoissa

Mobiilipelaaminen

Sivustomme on kokonaan joustava ja operoi sujuvasti koko päätelaitteilla. Ei ole vaadita panna erillistä sovellusta – internet-selaimesi kelvaa. Kaikki piirteet, mukaan lukien talletukset, takaisinmaksut ja asiakastuki, ovat täysin kauttaaltaan saatavilla samaten mobiililaitteilla. Pelivalikoima on mukautettu touchscreen-käyttöön, että pelaaminen pysyy mutkatonta myös hitaampien mobiiliverkoilla.

Tuemme jokaista suosittuja älypuhelimia että alustoja, mukaan lukien vaihtoehdot iPhone-järjestelmä, Android-alusta ja Windows Phone. Pelitilisi synkronoituu automaattisesti automaattisesti kaikkien päätelaitteidesi välillä, jonka vuoksi pystyt ruveta pelitoiminnan tietokoneella että päättää matkapuhelimella häiritsemättä pelikokemustasi.