Sisällysluettelo

• Aloita Seikkailusi Luonamme
• Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Tukipalvelumme Käytännöt

Aloita Seikkailusi Kanssamme

Hyvää tuloa FeliceBet-kasinolle, kun yhdistyvät perinteinen rahapelien juuret yhdessä uudenaikaisen innovaation tuomat vaihtoehdot. Me olemme luoneet kasinon, joka palvelee erityisesti Suomen asiakkaita heille sopivilla henkilökohtaisilla toiveillaan. Luonamme emme koskaan tukeuduta merkityksettömiin väitteisiin vaan tuomme aitoja bonuksia jokaiselle uudelle pelaajalle.

Sivustomme operoi kokonaan lain mukaan kansainvälisesti tunnustettujen lisenssien mukaisesti. FeliceBet casino pitää sisällään monipuolisen tarjonnan pelaamisen mahdollisuuksia, joiden kaikkien voittoprosentit julkaistaan läpinäkyvästi. Tällainen rehellisyys on palvelullemme periaatekysymys, sillä asiakkaillamme kuuluu mahdollisuus tietää, millaisin säännöin he toimivat.

Rekisteröinti on huolellisesti rakennettu helpoksi muttei epähuolelliseksi. Identiteetin vahvistus tapahtuu uusimpia keinoja hyödyntäen, joka tapa turvaa niin turvallisuuden kuin sujuvan käytön. Tämä menettely vastaa EU:n yhteisen tietosuoja-asetuksen vaatimukset, jotka tulivat voimaan vuoden 2018.

Pelivalikoima sekä Toimittajat

Valikoimamme kattaa monia kategorioita vanhanajan kolikkopeleistä jopa live-jakajapeleihin. Teemme läheistä yhteistyösopimuksia alan parhaiden pelintarjoajien kanssa, joka asia turvaa erinomaisen yhdessä laaja-alaisen pelikokemuksen. Pelivalikoimamme uudistuu säännöllisesti, jolloin asiakkaillamme säilyy mahdollisuus tuoreimpiin tuotteisiin.

Pelialustamme organisoi valikoiman kehittynyttä hakujärjestelmää käyttäen. Asiakkaat pystyvät löytää mieluisia pelituotteita toimittajan, tyylin, volatiliteetin tai voittoprosentin mukaan. Tämä yksinkertaistaa merkittävästi parhaiden pelien etsimistä tuhansien pelien joukosta.

Testausmenetelmämme

Kaikki pelialustalle julkaistava pelituote käy läpi tarkan laadunvalvonnan. Testaamme, että varmasti pelimekaniikka pyörii moitteettomasti kaikissa laitteilla ynnä ja jotta satunnaislukugeneraattori tuottaa aidosti satunnaisiksi luokiteltavia pelitilanteita. Emme missään tapauksessa salli valikoimaamme pelejä, joiden sisältämä rakenne on heikkolaatuinen vaihtoehoisesti joiden tuottama käytettävyys ei kertakaikkiaan täytä standardeja.

Maksutavat ynnä Rahansiirrot

Transaktioiden vaivattomuus edustaa keskeinen komponentti miellyttävää käyttökokemusta. Tuomme esiin kattavan valikoiman maksutapoja, jotka kaikki sopivat vaihtelevia tarpeita. Kaikki meidän siirtomme kulkee SSL-salattujen yhteyksien läpi, joka seikka ehkäisee kolmansien toimijoiden etenemisen yksityisiin dataan.

Käytettävissä olevat Maksuvaihtoehdot

• Verkkopankkimaksut Suomen pankkiliikkeistä tunnistautumispalvelun kautta
• Pankkikortti- yhdessä korttimaksut (Visa, Mastercard)
• Verkko- e-lompakot kuten esimerkiksi Skrill ynnä Neteller
• Kryptovaluutat tietyille käyttäjille (Bitcoin, Ethereum)
• Prepaid-kortit turvalliseen menojen kontrollointiin

Rahansiirtoprosessimme on rakennettu nopeaksi muttei holtittomaksi. Ensimmäinen tehty rahansiirto tarvitsee identiteetin vahvistamisen, mikä muodostaa lain mukainen pakko rahanpesutoiminnan ehkäisemiseksi. Tämän päätyttyä nostot toteutetaan tavanomaisesti 24 h sisällä, ja rahat saapuvat pankkitilille maksutavasta riippuvasti 1-5 arkipäivässä.

Tukipalvelumme Menetelmät

Asiakaspalvelumme on saatavilla suomen kielellä kaikkina viikon päivänä. Tiimimme muodostuu ammatillisista henkilöistä, jotka kaikki ymmärtävät sekä kasinobisneksen ominaispiirteet kuin myös IT- avustamisen vaatimukset. Emme missään tapauksessa delegoi ulos tukitoimintaamme toisin kuin kaikki meidän tukihenkilömme ovat aina välittömästi yhteydessä kasinon operaatioon.

Yhteydenottotapamme

• Chat-tuki: avoinna klo 10-24 äidinkielellä
• Email: vastaamme 12 h sisällä
• Puhelintuki: arkipäivänä klo 12-20
• UKK-sivu: sisältää usein kysytyt aiheet
• Opastusvideat: videotuki tukea tietoteknisiin ongelmiin

Pelialustamme omistautuu vastuullisesti toteutettuun pelaamisen edistämiseen tarjoamalla välineitä itsesäätelyyn. Käyttäjät kykenevät laittaa talletusrajoja, ajan rajoituksia vaihtoehoisesti tarvittaessa sulkea käyttäjätilinsä tietyksi ajaksi. Kyseessä olevat mahdollisuudet eivät ole ole ainoastaan lainsäädännön edellyttämiä velvoitteita vaan tärkeä komponentti toimintamalliamme, jossa käyttäjän terveys on keskeisellä asemalla.

FeliceBet-kasino tuo käyttäjälleen turvallisen pelipaikan, jossa nautinnollinen pelaaminen yhdistyy rehelliseen toimintatapaan. Me olemme kehittäneet pelialustamme pelaajien vaatimusten perustuen, sekä kehitämme sitä jatkuvasti vastaanotetun asiakaspalautteen mukaisesti.